Вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы:

  • 1. Обязательно ли оформлять санаторно-курортную карту?

    Для того, чтобы врач смог назначить процедуры, Вам необходимо привезти с собой санаторно-курортную карту или выписку из амбулаторной карты.

    Для назначения процедур при отсутствии вышеуказанных документов обязательно обследование на неинвазивном анализаторе показателей крови АМП
    и консультативный прием лечащего врача (за дополнительную плату).

  • 2. Что входит в стоимость санаторно-курортной путёвки?

    В стоимость всех санаторно-курортных путёвок входит:

    • проживание в номере согласно выбранной категории;
    • 3 разовое питание (по системе «меню-заказ»)
    • лечебные процедуры, перечень которых устанавливается в соответствии c Постановлением Министерства здравоохранения РБ №23 от 16.05.2003г. и и назначениями вашего лечащего врача в санатории.
  • 3. Отпускаются ли процедуры в выходные дни?

    Процедуры отпускаются с понедельника по субботу включительно. В воскресенье и дни государственных праздников процедурные кабинеты не работают.

  • 4. Какие документы нужны для заезда?

    Для взрослых:

    • Паспорт;
    • Санаторно-курортная карта или выписка из амбулаторной карты (давностью не более одного месяца).
    • Документ, подтверждающий право на скидку (при наличии).
    • Путевка, или ваучер, или подтверждение брони системы онлайн-бронирования, или договор-счет на предоплату с квитанцией об оплате.

     

    Для детей до 14 лет:

    • Свидетельство о рождении;
    • Санаторно-курортная карта или выписка из амбулаторной карты (давностью не более одного месяца).
    • Справка о санитарно-эпидемиологическом окружении (давностью не более 3 дней).
  • 5. На сколько дней нужно приехать в санаторий для эффективного лечения?

    Полный курс санаторно-курортной терапии длится 21 день. Средняя продолжительность путёвки — от 12 до 16 дней. Минимально рекомендуемая продолжительность санаторно-курортного лечения 10 дней.

    Оптимальный вариант — приехать в санаторий на 14-16 дней и при этом пройти полный курс лечения, рассчитанный на 21 день. Для этого можно купить дополнительные процедуры. Ежедневно вы будете получать больше процедур, чтобы за 16 дней успеть пройти 21-дневный курс лечения. Это позволит сэкономить время и деньги.

  • 6. Есть ли какие-либо противопоказания для поездки в санаторий?

    Общими противопоказаниями для лечения в санаториях являются: хронические заболевания в стадии обострения; острая сердечно-сосудистая недостаточность; острые инфекционные и воспалительные заболевания; некоторые кожные заболевания; онкология; беременность (на разных сроках). Более конкретную информацию уточняйте у наших врачей по телефону +375215829276.

  • 7. За какое количество дней необходимо отправить заявку на приобретение путёвки?

    Заявку на отдых Вы можете отправить в любое время, но чем раньше Вы отправите заявку, тем больше вероятность приобрести путёвку на желаемую дату и в желаемую категорию номера.

  • 8. Возможно ли заказать путёвку на определённую дату и на любое количество дней?

    У Вас есть возможность приобрести путевку с заездом с любой даты и на любое количество дней (при наличии свободных номеров в санатории на указанные даты).

  • 9. Есть ли разница в цене для иностранных граждан?

    Нет. В санатории утвержден прейскурант в белорусских рублях. Для иностранных граждан осуществляется пересчет в иностранные валюты по курсу Национального банка Республики Беларусь на день выставления договор-счета.

  • 10. Можно ли перенести дату заезда/выезда?

    Можно. Желаемую дату заезда нужно согласовать со специалистом службы бронирования путевок.

    При изменении даты заезда (особенно в высокий сезон) необходимо связаться с нашим специалистом как можно раньше.

  • 11. Можно ли разделить путёвку с другим человеком?

    Нет, путёвку нельзя делить с другими лицами. Если у вас одна путёвка, а вы хотите посетить санаторий вдвоём, то вторую путёвку нужно бронировать отдельно.

  • 12. Какие бывают путёвки в санатории?
    • Санаторно-курортные путёвки: включают проживание в номере согласно выбранной категории, диетическое питание, специализированные лечебные процедуры;
    • Оздоровительные путёвки: включают проживание в номере согласно выбранной категории, диетическое питание, общеоздоровительные услуги (прием врача, галотерапия, питье минеральной воды);
    • Курсовки (с питанием и без): включают специализированные лечебные процедуры без проживания.
  • 13. Можно ли приехать в санаторий на своём автомобиле?

    Можно. Санаторий располагает охраняемой парковкой с видеонаблюдением. Стоимость парковки уточняйте у наших специалистов.

  • 14. Сколько процедур будет получено?

    Общее количество процедур определяет ваш лечащий врач в санатории на приеме.

  • 15. Можно ли, чтобы по моей путёвке отдохнул другой человек?

    Нет. Санаторно-курортная путёвка является именным документом.

  • 16. Можно ли приехать с домашними животными?

    Нет, пребывание в санатории с домашними животными запрещено.

  • 17. Можно ли заехать раньше / выехать позже?

    Заезд в санаторий осуществляется 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. Расчетный час с 06:00 до 24:00. О сумме доплаты при раннем заезде или позднем выезде уточняйте у наших специалистов.

  • 18. Как до Вас добраться?
    • из Минска:
      • - прямым автобусом по маршруту «Минск-Ушачи (через Лесные озёра)» до остановки «Лесные озёра» (расписание уточняйте по телефону автостанции «Ушачи» +375215827272).
      • - любым маршрутным автобусом до станции «Лепель». Далее маршрутным автобусом до станции Ушачи, затем маршрутным автобусом до остановки «Лесные озёра».
    • из Санкт-Петербурга и Москвы: поездом до станции «Полоцк». Далее маршрутным автобусом до станции Ушачи, затем маршрутным автобусом до остановки «Лесные озёра».
    • из Витебска: маршрутным автобусом до станции Ушачи, затем маршрутным автобусом до остановки «Лесные озёра».
    • Также Вы можете заказать трансфер из любого города Беларуси здесь
  • 19. Как заказать трансфер?
    • Трансфер можно заказать заполнив форму здесь.
    • Трансфер можно заказать выбрав дополнительную услугу при бронировании путевок в модуле онлайн бронирования здесь.
    • Трансфер можно заказать, отправив письмо с заявкой в произвольной форме на электронную почту lesnye.ozera@mail.ru.

      При оформлении заявки на трансфер обязательно указывайте дату, время, город, место посадки пассажиров, ФИО и телефон контактного лица, общее количество пассажиров, количество детей (если необходимо детское кресло).

      После оформления заявки на трансфер обязательно дождитесь подтверждения на электронную почту указанную при бронировании! Заявки на трансфер обрабатываются специалистами в рабочие дни с 09:00 до 17:00.

      Заявки на трансфер, присланные в выходные дни или нерабочее время обрабатываются на следующий рабочий день!

      Стоимость трансфера рассчитана как «за автомобиль». Количество посадочных мест в легковом автомобиле – до 4-х; в микроавтобусе – до 12.

  • 20. Какой минимальный срок путёвки с лечением?

    Минимум 6 дней, чтобы путёвка была с лечением.

  • 21. Можно ли рассчитаться банковской карточкой?

    Можно, принимаются карточки: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, Белкарт.

    Обращаем внимание иностранных граждан, что при расчетах пластиковыми карточками банков-нерезидентов Республики Беларусь, возможности совершения валютно-обменных операций устанавливаются параметрами Вашей карточки. ЛЮБУЮ информацию Вам необходимо уточнять в подразделении банка по месту открытия счета.

  • 22. Нужно ли вносить предоплату при бронировании путевок?

    Путевки бронируем с обязательной предоплатой. Размер предоплаты может составлять от 10% до 100% от стоимости путевок. Предоплату можно внести банковской платежной картой забронировав в модуле онлайн-бронирования здесь или по договор-счету через отделение банка.

  • 23. Как забронировать путёвку?
    • воспользоваться модулем онлайн-бронирования здесь
    • прислать заявку в произвольной форме на электронную почту lesnye.ozera@mail.ru. Наш специалист ответным письмом пришлет Вам договор-счет на предоплату через отделение банка. Если возникнут дополнительные вопросы – наш специалист с Вами свяжется.
    • прислать заявку в произвольной форме на факс +375215820118.
    • прислать заявку в произвольной форме письмом на почтовый адрес:

      211483, Республика Беларусь, Витебская область, Ушачский район, д. Вашково, 5а.

      При бронировании обязательно указывайте ФИО, гражданство, год рождения, количество гостей, дату заезда, дату отъезда, категорию номера, количество номеров, имеющиеся основания для получения скидок, размер предоплаты, контактный телефон, дополнительную информацию!

  • 24. Можно ли в санатории обменять деньги?

    Нет. Обменять валюту можно в райцентре г. Ушачи (10 км от санатория) или в городах по пути следования в санаторий: Полоцк, Лепель, Витебск, Минск.

  • 25. Есть ли возможность воспользоваться услугами интернета?
    • Да. Точки бесплатного беспроводного доступа Wi-Fi установлены в фойе 3-го корпуса и в номерах «Люкс».
    • Санаторий расположен в зоне покрытия 3G/2G сетью белорусских мобильных операторов, поэтому везде предоставляется возможность воспользоваться услугами мобильного интернета с помощью мобильного телефона или портативного модема.
  • 26. Есть ли дополнительные сборы при заселении?

    Да. Курортный сбор - это местный налог, поступающий в районные исполкомы. Плательщиками курортного сбора являются физические лица, находящиеся в санаторно-курортных и оздоровительных учреждениях (за исключением лиц, направляемых на оздоровление и санаторно-курортное лечение бесплатно в соответствии с законодательными актами и детей до 16 лет). Величина курортного сбора в Ушачском районе установлена в размере 5% от стоимости путевок. Уплачивается курортный сбор в кассу санатория при заселении.

Последние новости / Новости